Около 10,5 миллионов звонков поступило роботу общегородского контакт-центр с января 2019 года
Приблизительно 10,5 миллионов звонков поступило виртуальному оператору общегородского контакт-центра от горожан с начала 2019 года. Приблизительно 10,5 миллионов звонков поступило виртуальному оператору общегородского контакт-центра от горожан с начала 2019 года. Большой поток обращений связан с тем, что информационная база робота значительно увеличилась. В прошлом году в контакт-центр поступило в 2,5 раз меньше звонков, сообщили на официальном сайте Агентства городских новостей «Москва». Отметим...
Изменен: 12.12.2019ТиНАО , Новая Москва , Рязановское , центр , звонки
Путь: Главная / Активный гражданин
Отдел лингвистической поддержки запустили в службе 112
... вызовов. Специалисты уже прошли письменное и устное тестирование. Это позволило определить уровень их знаний. Отметим, что служба 112 принимала звонки на иностранных языках и раньше. Например, в 2018 году обработали 511 таких вызовов.
Изменен: 04.12.2019ТиНАО , Новая Москва , Рязановское , звонки , иностранный язык
Путь: Главная / Активный гражданин
Около 5 000 000 обращений поступило на горячую линию по вопросам оказания госуслуг с 2011 года
... сообщили 29 ноября. Граждане обратились на горячую линию, чтобы решить возникшие вопросы по работе с порталом mos.ru. Кроме того, поступили звонки на тему получения госуслуг в электронном виде. Работу информационной службы запустили 29 ноября 2011 года. В настоящее время штат сотрудников ...
Изменен: 29.11.2019ТиНАО , Новая Москва , Рязановское , горячая линия , звонки
Путь: Главная / Активный гражданин
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
