27.07.2020

Справочная «Семь семерок» в смартфоне: итоги голосования

В «Активном гражданине» завершилось голосование о дополнительных возможностях Единой справочной службы Правительства Москвы, в частности о возможности задавать вопросы с помощью онлайн-мессенджеров WhatsApp, Viber и других. Всего в голосовании приняли участие 210 903 человека.

Большинство — 80,90% — поддержали идею. Лишь 5,90% посчитали, что дополнительную функцию вводить не нужно, по их мнению, достаточно телефонной горячей линии.

7,21% предоставили право решать специалистам. А 5,98% не пользуются мессенджерами.

С помощью Единой справочной службы Правительства Москвы, известной в народе как «Семь семерок», горожане могут получить консультацию по любому вопросу: от работы государственных служб и учреждений до проблем капремонта в своем доме. Горячая линия +7 (495) 777-77-77 работает круглосуточно и без выходных. За месяц операторы принимают более 900 тысяч звонков от жителей.

https://ag.mos.ru/news/4280