29.08.2015

Гигантское «Ухо» открыли в день рождения «Моих документов»

Полутораметровая инсталляция «Ухо» открылась в Москве на ВДНХ. Установка фигуры была приурочена к празднованию четырехлетия существования центров государственных услуг «Мои документы», передает портал «М24».

«Ухо» стало не просто оригинальным подарком на день рождения центров госуслуг, но вполне и своего рода «горячей линией» связи со специалистами «Моих документов». Внутри него было установлено специальное устройство для приема и передачи сообщения по электронной почте прямо в офис МФЦ. По словам директора центров «Мои документы» Елены Громовой, инсталляция символизирует внимательное отношение специалистов к своим клиентам.

- Мы устанавливаем здесь «Ухо» как символ того, что мы слышим, еще один самый простой способ обратной связи, - сказала Громова.

Она также добавила, что такого разнообразия каналов обратной связи, как у центров в Москве, не имеет ни один центр госуслуг в мире.

Открытие «Уха» прошло 29 августа рядом с павильоном №71. Любой желающий сможет обратиться с вопросами или предложениями через аппарат к специалистам по работе с обращениями клиентов.

Помимо этого, посетители центров «Мои документы» смогут до 6 сентября пообщаться лично с руководителями офисов госуслуг, задать им интересующие их вопросы или поделиться своим мнением о работе центров.

Напомним, по итогам недавно проведенного исследования компанией PwC Москва оказалась одним из лидеров по развитию многофункциональных центров. Центры «Моих документов» соревновались с центрами крупнейших городов Европы, Азии и Америки.

Теги: госуслуги, МФЦ, праздник, оформление документов